兰州市人社局相关负责人详细介绍金融网点社保卡业务经办流程(2)
在线渠道：持卡人可登录甘肃省或者兰州市政务服务网或者下载“甘快办”“金城办”手机 App，选择部门办事，找到社会保障卡“挂失解挂”事项进行人社功能的在线挂失和解挂。临时挂失解挂金融功能应通过对应合作银行网上银行进行办理。
电话渠道：拨打“12333”人力资源和社会保障服务热线选择“2”号键进入兰州市，选择人工服务进行社会保障卡人社功能临时挂失。临时挂失金融功能应拨打对应合作银行电话银行进行办理。
初次申领
据介绍，为切实缩短办理时限、减少中间环节、提高社会保障卡服务效率，除特殊情况外，市人社局拟在全市范围内实行即时制卡，不再批量发厂家进行制卡。
照片：初次申领社会保障卡所需照片为白底免冠电子照片，尺寸为358×441，文件大小为10-60KB，格式为“.jpg”，文件命名规则为“姓名+身份证号码.jpg”或者“身份证号码+姓名.jpg”（示例：如张三，身份证号码为620102XXXX，则照片应命名为“620102XXXX张三”或者“张三620102XXXX”），申请人须按照上述要求自备电子照片。12周岁以下参保人可选择无照片制卡。
未成年人：未成年人社会保障卡的申领、挂失、补办，必须由直系监护人（父母任意一方），携带监护人身份证、未成年人的有效证件（身份证或户口本）原件到就近银行网点办理，金融账户的业务办理按照各服务银行金融监管要求办理。
个人申领：个人首次申领社会保障卡的，须申领人携带本人身份证原件和电子照片当场办理，为他人代为办理的，须携带申领人身份证原件和代办人身份证原件进行现场办理，当场制卡。
单位申领：单位职工首次申领，提倡由职工个人自行前往各服务网点办理。办理不便或单次申领人数较多的，可由单位专管员通过各金融网点进行批量申请办理。批量申请方式分线上采集 + 线下预约模式和线下预约模式两种。
乡镇（街道）、村（社区）申领：鼓励居民自行前往各服务网点申领，乡镇（街道）和社区不再受理社会保障卡各项业务。偏远地区的行政村可为办理不便的农村居民批量申领社保卡，办理流程同单位申请流程一致。
正式挂失、补办
卡片丢失后未找回的，本人携带身份证原件前往服务网点办理正式挂失，并申请补办业务。由他人代办的，须携带双方身份证原件前往任意人社网点或对应服务银行网点现场办理。
换卡业务
因社会保障卡个人信息错误、质量问题或卡片损毁导致卡片无法正常使用的，须携带身份证原件到任意服务网点办理换卡。