1、用人单位是否按时参保：一般来说，在用人单位按时参保了的情况下，个人缴费信息是可以直接通过网上渠道查询到的;若是没有相关信息，建议先向公司确认是否有按时参保。
2、社保账户是否已经划账：个人缴费信息查询的是只能查到个人账户的，在缴费时间不长社保中心还没来得及划账的情况下，是查不到的;大家可以耐心等待一段时间后再查。
3、查询信息是否错误：参保信息登记有误的，就会出现参保人用个人信息查询不到的情况;确实错误的，可以联系公司相关部门让其进行修改。
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