如因医保系统异常、急诊补备案等因素未能直接结算的，可在定点医药机构指引下办理补记账手续，
补记账成功后会原路退回应由医保基金支付的费用。
如未到定点医疗机构办理补记账手续，可选择携带身份证或社保卡等个人证件及收费票据回参保地手工报销，需要注意的是除当次的医疗收费票据外，就医者还要记得向医疗机构索取急诊诊断证明、急诊费用明细清单等报销所需的材料。
如果票据丢失，只要按照参保地相关办理遗失票据补办手续，就可以正常获得报销。
具体需要的材料和报销流程各地可能有所区别，还请咨询当地的医保部门
以上就是社保君带来的内容。
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