邮储银行南京市分行 多措并举做好防疫期养老金领取工作(2)
2020/2/28 17:34:42 社保网 shebao.southmoney.com
多措并举，重重保护客户健康安全
“网点防疫工作的核心就是限制人流，避免聚集。”一位网点的工作人员说。而解决的办法就是采取了“限流服务”和“错时服务”两大措施。每个网点仅留有一个客用通道，用隔离带将客用通道分进出口，实现客户单线循环，避免相互碰面接触。原则上一次允许5名客户(1名对公客户、4名对私客户)进入营业厅办理业务，营业厅面积大的网点酌情放宽。其余客户分批次进入办理业务，避免传染风险。同时对于在门外等候超过5人的情况，工作人员将发放顺序号，记下客户手机号，疏导客户向周边散开等候电话办理业务，防止在网点门口形成人群聚集。
网点内的等候座椅分开设置，尽量保持一米以上距离。老式连排连座的等候椅，每隔一个位置之间设置“保持距离，此座勿用”的温馨提示，提示客户分开就座，避免客户之间并排紧挨就座。各网点大幅提升对座椅、填单台、柜面按键密码器、签字笔等客户高频使用设施设备的消毒频次。
重重措施就是层层保护，全力保障到场办理业务的老年人的健康安全。工作人员贴心的服务，让每一位前来办理业务的老人感受到了“邮储温度”，一个个细节体现了邮储银行对于每一位客户的负责和重视，让“客户至上，服务为先”的理念不因为疫情而打了折扣。
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