2020年初，突如其来的疫情，打乱了人们正常的工作生活节奏，失业人员再就业更显艰难。如何保障好疫情期间失业人员的基本生活，成了东莞人社部门揪心的头等大事。
近日，从市人社局了解到，在新冠肺炎疫情的冲击下，该局提前谋划、精准发力，压实责任、做优服务，推动了失业保险扩围政策在东莞市迅速落地见成效，交出了一份总量1.96亿元的失业补助金发放答卷。
压实责任，打好扩围攻坚战。为保障失业保险扩围政策落地，推动失业补助金应审尽审、快审快发，市人社系统迅速成立失业补助金审核工作小组，并实行各镇街(园区)人社分局每日报告制度、定期情况通报制度，压实各小组成员以及各镇街(园区)人社分局工作责任，掌握业务审核进度，全市一盘棋共同推进。市人社局还多次深入镇街、企业开展调研督导工作，摸清大型企业领取失业补助金情况等，并形成“企业清单”“人员清单”“政策清单”，为下一步工作开展提供数据支撑。
强化指导，掌握工作主动权。出台《东莞市深入开展扩大失业保险保障范围惠民政策进企业进社区专项行动工作方案》，指导各镇街(园区)人社分局统一操作，确保失业补助金应发尽发、快审快发。国庆长假前期，印发《关于做好近期失业保险待遇有关工作的通知》，督促各镇街(园区)人社分局积极合理安排工作，确保2020年10月8日前完成所有受理业务的审核发放工作，避免节后出现业务扎堆、积压的情况。强化对各镇街(园区)人社分局业务经办指导，组织全系统业务骨干参加失业补助金系统业务操作视频培训会，确保经办人员熟练掌握系统操作，要求各镇街(园区)人社分局强化大局意识，抽调其他岗位工作人员充实失业补助金发放经办力量，解决待遇核发经办人手紧张问题。
主动对接，扩大宣传覆盖面。充分利用“东莞人社”和“东莞社保”微信公众号、“东莞社保姐姐”抖音号等自媒体平台以及多个部门和镇街官微，开展线上宣传近90次，向群众图文+视频解读失业保险补助金政策和申领操作。走进产业园区、企业、社区，借助公交站台、工业区宣传栏、电梯显示屏强化宣传造势，通过开展座谈会、现场宣讲会，面向广大务工人员和求职人员进行现场政策问答、申领指导，现场为符合条件人员办理失业补助金申领业务。通过社保大数据信息比对，整理符合申领条件人员清单，分批次向符合申领失业补助金的失业人员发送手机短信提醒，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，以实际行动推动失业保险扩围政策覆盖到全市失业人员。
做优服务，增强申领便捷度。从2020年6月即开始谋划做好失业补助系统上线工作，在省系统开放测试后，当即组织全系统业务骨干开展测试工作，推动失业补助金顺利上线省集中系统。着力简化申领流程，确保失业人员持身份证或社保卡即可申领，无需其他任何资料。畅通申领渠道，失业人员可选择通过柜台服务窗口、“粤省事”微信小程序、国家社会保险公共服务平台等平台、省人力资源和社会保障网上服务平台、广东人社APP等办理失业补助金申领。同时，委托社保卡发卡银行批量办理失业补助金的申请工作，将失业补助金发放至申请人社保卡金融账户。
积极担当，提高审核发放率。自2020年7月正式启动失业补助金发放工作以来，市人社系统全体业务经办人员与时间赛跑，争分夺秒奋战在工作岗位上。经办人员通过数据比对，确认申领人员是否符合领取条件，对经办系统记录信息完整并符合条件的，则及时审批;对信息记录不完整或有疑问的，则及时查阅档案，审核结果在5个工作日内告知申领人，自审核通过次月起按月发放失业补助金(补发的失业补助金审核通过后即时发放)。
据介绍，截至2020年12月31日，全市发放失业补助金1.96亿元，发放金额和发放人数均排全省前三。
投诉
