用户名为公民身份证号码或者个人社保编号；如身份证为15位，初始密码为最后六位数字；如身份证为18位，初始密码为第12-17位的六位数字；登录后请及时更换密码以保护个人信息；查询中如遗漏险种，请分别用15位和18位身份证登陆。
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2、电话查询
拨打“12333”进行咨询和信息查询。不过这个电话比较难打，一般要多尝试几次才有可能打得通。
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