出示健康码、社保资格认证、在手机上预约就诊挂号……这些对于年轻人再寻常不过的事情，却难住了不少老年人。河南政务服务移动端“豫事办”最新上线“老年人服务专区”，专区汇聚了老年人最常用的政务服务事项，帮助他们跨越“数字鸿沟”。

　　“前段时间，去医院看病需要提前约专家，人家说可以网上约，我也不知道咋弄。”因为不太会操作智能手机，郑州市民李阿姨遭遇“网上办事难题”。

　　这样的事例并不少见，随着智能手机、数字化进程加速重塑社会生活，老年人面临的数字鸿沟问题也越来越突出。作为我省政务服务移动端，“豫事办”目前用户已经突破3000万。针对老年人面临的网上事项办理难题，“豫事办”特别开设了“老年人服务专区”。

　　“老年人服务专区集成了目前老年人常用的社保缴费、社保资格认证、医保余额查询、医保报销查询、医院预约挂号等10项高频服务，覆盖社保、医保、公积金服务，为老年人提供方便。” 豫事办相关负责人商译文介绍。

　　在这些高频服务事项中，社保缴费、社保资格认证是老年人最常使用的服务。相关数据显示，仅2020年12月份，“豫事办”的社保缴费笔数达就达到24.96万笔，缴费金额9729.27万。商译文介绍，“豫事办”通过系统对接，把以往需要在线下办理的社保(医保)缴费业务接入“豫事办”，用户点击社保缴费，无需填写任何资料，系统自动获取代缴费项，老年人在家动动手就能完成缴费，实现掌上办、指尖办。