青岛市人社局会同8家社保卡合作银行 提高社保卡便民服务效能
2021-02-04 17:26
社保网
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按照“一次办好”改革和“人社服务快办行动”的有关要求，青岛市人社局会同8家社保卡合作银行，以群众需求为导向，在就近办的基础上，大力推行自助办、即时办、在线办等线上线下一体化融合经办，进一步提高社保卡便民服务效能，不断提升群众办事体验感和满意度。截至2020年12月底，全市社保卡持卡人数933万人，电子社保卡持卡人数268万人。
银行网点“即时办”
依托合作银行服务网点，大力推行即时制卡服务，2020年共布设即时制卡网点212个，累计达534个，占全部网点比例50%以上，覆盖各区市重点区域，全年即时办卡42.1万张，占新增制卡的90%以上，为群众即时办卡用卡提供了极大便利，满足群众就医购药、待遇领取的迫切需求。
智能柜台“自助办”
依托“社银智能便民服务平台”，市民可持身份证在合作银行网点智能柜台自助办理社保卡申领、激活、密码维护、挂失解挂、补换卡、注销、卡金查询等社保卡全流程业务，可快速领到社保、金融两个账户都已经激活的社保卡，比柜台人工即时办卡更加快捷、操作更为简单。同时该平台还提供人社信息查询、凭证打印等自助服务。平台试运行以来，已为市民快速制发社保卡2.3万张，提供查询服务3.5万笔、自助打印6500余次。
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