老年人退休工资网上认证怎么弄（06/04）(2)

养老认证待遇资格认证失败怎么办

养老保险待遇资格认证失败的解决方法主要集中在信息核对、环境优化、系统更新、认证方式调整和线下求助五个方面。以下是具体解决方案：

1、养老保险待遇资格认证失败的原因可能包括：

认证时间限制：每年的养老保险认证都有时间法规，如果未在指定时间内完成认证，就会显示认证失败，并可能影响养老金的发放。

系统升级或维护：在系统升级或维护期间，养老保险认证可能会受到影响，导致认证不通过。

照片相似度过低：系统中储存的照片与认证人的真人相似度过低，可能导致人脸识别时认证不通过。

网络或设备问题：网络状况不佳、设备未连接网络或信号太差，可能导致录入的数据无法上传到终端，进而造成认证失败。此外，所处环境较暗或设备未能清晰辨别人脸，也可能导致认证失败。

软件版本未更新：设备上的相关软件版本未及时更新，可能会影响数据所传送到终端，从而导致认证失败。

2、根据失败原因采取相应方案：

未在指定时间内认证：

关注当地社保局或相关机构的通告，及时了解并遵守下一年度的认证时间法规。

如果已经错过认证时间，可以携带身份证或社保卡到就近的社保服务中心办理补办认证手续。补办认证后的次月，养老金会恢复发放。

系统升级或网络问题：

如果是系统升级导致的认证失败，耐心等待系统升级完成。同时，可以关注社保局或相关机构的网站或通告，获取系统升级的最新信息。

如果是网络问题，可以尝试更换网络环境，确保设备连接稳定网络后再进行认证。

照片相似度过低：

及时到当地社保局或相关机构更换新的照片，确保照片质量清晰，与本人相符。

在进行人脸识别时，确保五官与脸部清晰出现在识别框内，不要戴帽子，尽量露出耳朵，以提高识别通过率。

环境或设备问题：

选择光线明亮的地方进行认证，避免环境光线过暗影响人脸识别效果。

确保设备上的相关软件版本是最新的，如果设备系统未更新，可能会影响数据来传送到终端，从而导致认证失败。

3、尝试重新认证：

线上认证：

通过当地社保部门指定的APP（如掌上123老来网等）进行认证。注册后选择“养老金资格认证”，输入身份证信息并完成人脸识别。

通过微信或支付宝搜索当地社保小程序或进入市民中心，选择“养老资格认证”模块进行认证。

登录社会保险公共服务平台，在“待遇资格认证”模块完成人脸识别认证。

线下认证：

如果线上认证遇到困难，可以选择到当地的社保经办机构进行线下认证。携带身份证或社保卡到居住地社区或社保服务中心，现场填写认证表并由工作人员协助办理。

对于年龄偏大、行动不便的人员，可以联系当地社保部门申请上门认证服务。

4、寻求帮助与咨询：

如果多次尝试重新认证仍然失败，可以联系当地社保局或相关部门寻求帮助。他们可以提供具体的帮助，帮助你解决认证问题。

5、注意事项：

及时关注通告：密切关注当地社保局或相关机构的通告，确保在法规的时间内完成认证。

保持信息准确：确保所提交的个人信息准确无误，避免因信息错误所导致认证失败。

防范诈骗：在进行养老保险待遇资格认证时，要警惕诈骗行为。认证无需花钱，遇到自称“社保工作人员”要求转账的情况，应立即报警。

养老金认证需要一年一次吗？

养老金资格认证的频率因所享受的养老保险类型而异。以下是针对不同养老保险类型的退休人员，养老金资格认证一年需要进行的次数：

大多数情况

对于大多数享受养老保险待遇的退休人员，如企业职工基本养老保险和事业基本养老保险待遇领取人员，养老金资格认证通常为每年一次。认证周期是每年1月至12月，参保人可以在上次认证后一年内任意选择一个时间再次认证，但两次认证时间间隔不应超过12个月。

城乡居民养老保险待遇领取的多数人员

这类人员需要每半年进行一次养老金资格认证，通常在每年的1月下旬至6月中旬和7月下旬至12月中旬分别进行第一次和第二次认证。

其他认证频率情况

企业供养亲属待遇领取人员：这类人员需要每季度进行一次养老金资格认证，分别在每年的13月、46月、79月和1012月进行认证。

综上所述，养老金资格认证的频率主要取决于所享受的养老保险类型以及个人情况。退休人员及时咨询当地社保部门或相关机构以获取准确信息，并按时完成认证工作。

温馨提示：本数据仅供参考！具体需以当地有关法规为准！