社保电话12333有什么用?社保电话12333怎么转人工服务?社保电话12333是24小时的吗 接下来跟社保网小编一起来看看最新相关资讯吧。
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一、社保电话12333有什么用
电话12333是全国统一的公益服务电话,它为消费者提供了信息查询、在线受理、办事指南以及投诉举报等一系列的公共服务,如果大家有这方面的需求,都可以通过拨打这个电话号码来进行办理。
大家在社保方面遇到什么问题,也可以通过拨打这个电话号码来进行处理,它可以为我们提供养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险以及失业保险等相关信息的查询,是非常方便的。
二、社保电话12333怎么转人工服务
首先,我们需要拨打12333,在接通之后根据语音提示安“0”即可转接到人工客服了,但是一般转接人工客服的人比较多,如果大家是在高峰期拨打的电话,很有可能转接的时间会比较长,需要耐心等待。
一般人工客服的工作时间一般是上午的9:00-12:00,下午的上班时间为13:00-17:00,大家一定要尽量选择在上班的时间内拨打电话,否则很有可能没有工作人员帮你处理事务。
大家在电话接通之后,可以尽快将自己遇到的问题描述给工作人员,他们一般会以热情的态度以及专业的服务来为大家处理。