社保局24小时咨询电话是多少?12333怎么转人工服务?下面跟社保网小编一起来看看12333打不通怎么回事?
一、社保局24小时咨询电话是多少
社保局24小时咨询电话是12333。
全中国有关于社保的问题,都可以拨打这个电话号码进行咨询,24小时提供业务咨询、社保账户查询等多方面的服务;也承担信访等职能,真正做到了倾听民声、化解民忧。
需要注意的是,12333提供24小时服务的只是智能语音客服,人工客服的工作时间只有周一到周五的9:00到17:00。
二、12333怎么转人工服务
大家可以直接拨打12333,拨通后根据语音提示选择参保地,然后等待系统判断是否是人工服务工作时间,如果在人工客服上班时间的话,直接按“0”即可转接人工客服,最后直接向人工客服咨询问题就好。
因为12333是全国性的服务电话,所以等待人工客服的时间会比较长;一些简单的方案问题建议直接咨询智能语音客服。
并且人工客服的工作时间只有工作日的上午9点到12点,下午1点到5点,注意只有在这两个时间段内才能成功转接人工客服。