上海60岁的老人申领待遇，手机认证为啥失败了？是什么原因？（2026/3/21）

一、上海60岁的老人申领待遇，手机认证为啥失败了？是什么原因？随新社通app小编看看：

上海老年人的资格认证,认证不了咋办？

如果您的社保认证一直失败，可能是由于以下原因导致的：

1.照片与身份证或社保卡上的照片出入太大。系统是通过比对身份证或社保卡上的照片来识别认证的。

2.认证方式选择不正确。例如，您需要选择正确的眨眼认证或点头认证。

请确保您的面部清晰可见，没有遮挡物，并且与身份证或社保卡上的照片相似度较高。

如果系统提示认证失败，每次登录默认有三次认证机会。三次失败后，系统会提示您是否“需要申诉，进入人工审核”。在人工审核中，工作人员会人工比对认证采集照片和原始模板照片是否为同一人。如果是，则判定申诉成功，即认证成功；否则，审核失败，您需要重新认证。

按照正确的认证方式进行操作，例如眨眼认证或点头认证。

此外，如果您已经申领了电子社保卡，还可以在电子社保卡首页点击“全国服务”—“社保待遇资格认证”，再点击“开始认证”，按操作提示进行即可。这种方式适用于无论您居住何处的用户。

二、上海因为换工作社保断了一个咋办？如果打算离职待业、从城市回老家……养老保险因此中断缴费，之前缴纳的钱会过期作废吗？记录会清0吗？还能领养老金吗？

人力资源部表示，养老保险出现断缴，参保记录不会清0！社保经办机构会保留基本养老保险关系，保存全部参保缴费记录，个人账户储存额也会连续计算利息，已缴的养老保险费不会白缴。若累计缴费满15年，达到法定退休年龄，就可以按月领取基本养老金。

人力资源部同时提醒，长时间断缴，相应的累计缴费时间就会相对较短，个人账户累计储存额会相对较少，最后到手的养老金也会相对较少。如果长时间中断社保缴费，到法定退休年龄时缴费年限不够，那领取养老金的时间也要相应延后。