北京市异地居住人员领取社保待遇资格认证怎么办理？(2)

　　三、常见问题解答

　　1.“社保认证”页面提示“您不在本次认证范围内，无需进行认证!”怎么办?

　　因认证人员范围是由用人单位向社保机构申报的长期居住在异地的领取待遇人员，如有异议请与用人单位联系。

　　2.认证人员居住地址、邮政编码及联系电话等基本信息发生变化怎么办?

　　基本信息变更手续需由用人单位向社保机构申报，请与用人单位联系。

　　3.认证结果什么时候可以知道?认证成功后还用回邮认证表吗?

　　正确使用“北京通”提交认证后的3个工作日内，系统会将认证结果反馈到您认证时使用的手机上。认证成功后，无需再回邮认证表。

　　4.如果因身体不适等原因不能完成人脸识别检测怎么办?

　　需由他人代为认证的，请在“北京通”应用软件上正确填写需进行待遇资格认证人员的身份信息，填写后提交，再进入人脸识别服务，按照提示完成识别。

　　无法通过“北京通-社保认证”服务系统进行人脸识别的，可与用人单位或所属社保机构联系，由用人单位或社保机构协助，结合实际情形采取其他方式进行线下认证。