大连市住房公积金2020年年度报告解读(2)
近三年住房公积金户均贷款额趋势图（万元）
使用个人住房公积金贷款的职工中30-40岁的人数最多。
住房公积金贷款职工按主借款人贷款发放时年龄分类占比
使用个人住房公积金贷款主要购买面积为90（含）平方米以下的普通住房。
住房公积金贷款职工按购房建筑面积分类占比
85%以上的职工首次使用个人住房公积金贷款。
住房公积金贷款职工按公积金贷款次数分类占比
贷款职工中，中、低收入群体占99.96%。
住房公积金贷款职工按主借款人收入水平分类占比
三、资金效益持续提升
（一）增值收益增长稳定
2020年，业务收入228，545.69万元，同比增长3.60%；业务支出113，638.90万元，同比增长3.36%，其中支付职工住房公积金利息103，293.96万元，占业务支出的90.90%，同比提高1.73个百分点；实现增值收益114，906.79万元，同比增长3.84%。实现经济效益和社会效益同步提升。
（二）住房保障作用明显
2020年，上缴财政城市廉租住房（公共租赁住房）建设补充资金87，359.27万元，同比增长6.18%，累计提取城市廉租住房（公共租赁住房）建设补充资金754，895.72万元，为全力支持我市保障房建设发挥了积极作用。
四、服务水平持续优化
●全力防控新冠肺炎疫情。及时为企业和职工在缴存、提取、贷款、执法等方面提供阶段性支持政策， 全年共为我市1，799家企业办理缓缴业务，累计缓缴金额5.85亿元，分别占全省的50.82%和36.68%。迅速推行“掌上办、网上办、电话办、预约办”服务模式，为职工群众提供“疫情期间不出门，在家也能办业务”的优质服务。
●统筹整合线上服务渠道。高标准建立全流程、一体化的住房公积金综合服务平台，并以辽宁省第一名成绩通过省住建厅验收。全力推进“一网通办”，以高效率、高质量完成与省政务服务平台的系统对接。接入全市资源共享平台，实现全市政务信息资源交换。
●实现高频业务线上办理。单位缴存业务及个人提取、还款、贷款申请等高频业务均可线上自助办理。截至2020年末，线上渠道用户人数突破96 万，占缴存职工数81%，线上业务占比达93%。
●积极推进业务“跨省通办”。建立工作联络制度，制定实施方案和业务流程，设置“跨省通办”服务窗口，细致梳理“跨省通办”事项。截至2020年末，八项住房公积金高频服务事项全部实现“全程网办”，提前达到住建部要求。
●打造便民高效服务生态。进一步完善11个办事处（14个网点）服务厅排号机、自助服务设备等硬件设施，大力推行“一件事一次办”，提升服务层次。
●加强合作拓展服务渠道。将银行广泛的网点、设备及信息资源应用于公积金服务。截至2020年末，我市建行、交行203个网点、501台自助设备及手机APP均可办理住房公积金有关业务。