2、进入“广东政务服务网广州市”页面后,点击右下角“视频办事”。
3、进入“登录”页面,可按需选择“微信扫脸”“账号密码”“网银证书”“CA证书”“电子社保卡”“香港智方便”等方式登录。
4、进入“视频办事”页面,在页面中部点击“广州住房公积金管理中心”。
5、列表展示广州住房公积金管理中心所属52个事项,您可以选择所需办理事项。
6、在对应事项方块下方点击“线上咨询”。
7、进入“智能问和答”页面,您可以先和AI机器人互动交流,若不能满足您的需求,可继续“点击这里”召唤云座席为您服务。
8、进入“云座席”一对一专享服务页面,您可以直接与真人客服对话,还可通过左侧“对话框”,右侧“视频框”左下方“分享屏幕”等功能进行互动。
*温馨提示:办事人需事先准备摄像头与耳麦方能视频通话,建议优先通过笔记本电脑操作。