三、全面优化服务程序,提升群众满意度。开展窗口单位改进作风专项行动,全面优化服务程序,加强窗口软环境建设和机关效能建设,随着社保卡业务量日渐增加,面对群众,细心办理与社保卡激活、密码修改、信息勘误、挂失、注销、申领失业补助金等业务,保障参保人员的权益,窗口业务办理人员做到耐心经办、热情解答,件件办好,事事办妥,提升群众满意度。2020年至今办理社保卡相关业务达6000余件,做到了件件有落实,群众满意率达100%。
四、严格社保卡待遇发放,提高风险防控能力。按照人社部和省人社厅的批示精神,积极推进使用社会保障卡发放社会保险待遇,使用社保卡银行账号发放待遇率要达95%,提高社保基金管理风险防控能力。认真贯彻执行,对养老保险、失业保险、工伤保险待遇新增人员全面引导使用社会保障卡银行账号发放待遇,截止2020年12月底,经州社保局统计通报,我县使用社保卡银行账户发放新增城镇职工养老保险待遇均达100%,城乡居民养老保险使用社保卡发放率排在全州前5位。