1.未进行实名认证的用户查询
除还款日外,拨打010-12329热线进入自助语音系统后,①听到“请输入身份证号码”后,输入身份证号码;②听到“个人贷款业务请按1”后,按“1”;③听到“通过电话委托系统账号查询请按1”或“通过身份证号码查询请按2”后,根据选择输入委托系统账号或身份证号码;④听到“请输入密码”后,输入电话委托系统密码;⑤选择“调整月还款额”后,根据自身经济状况输入调整后的月还款额,确认无误后提交即可。借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。
2.已进行实名认证且设置过住房公积金交易密码的用户
除还款日外,拨打010-12329热线进入自助语音系统后,①听到“输入身份证号后”,输入身份证号码;②听到“输入密码”后输入住房公积金交易密码;③听到“个人贷款业务请按1”后,按“1”;④选择“调整月还款额”后,根据自身经济状况输入调整后的月还款额,确认无误后提交即可。借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。
(五)通过相关服务便民自助终端调整月还款额
除还款日外,借款人在相关服务便民自助终端首页选择“住房置业”—“住房公积金个人住房贷款调整月还款额”功能,身份认证成功后查看贷款信息,根据自身经济状况输入调整后的月还款额,确认无误后提交即可。借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。
(六)通过贷款业务柜台调整月还款额
借款人携带本人身份证原件(通过人脸识别进行身份认证的,无需提供身份证),在除还款日外的办公时间至任意一个贷款经办部门办理调整月还款额手续。在现场业务办理成功后,借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。
提示:
1.如借款人一个月内多次调整月还款额,约定的月还款额以最后一次有效调整金额为准。
2.对于借款申请人编号为G或Z开头的贷款,申请人为借款人之一即可;对于借款申请人编号不是G或Z开头的贷款,申请人为已预留还款账户的借款人。