据介绍,齐齐哈尔市社会保险服务中心不断优化养老保险业务办理流程,提高办理效率,实现了企业养老保险相关业务的全城通办,就近办理。
市社会保障中心在前期进行了大量调研的基础上,积极更新业务经办流程,全面推行了“前台综合受理,后台分类审批”的综合窗口改革。要充分授权窗口工作人员,加强人员力量保障,不断提高窗口的即办件比例和办理效率,为实现全城通办打好基础。
在齐齐哈尔市启动的全城通办业务中,每月有1000多笔在职和退休人员死亡丧葬补助金和抚恤金领取业务,数百笔企业离退休人员养老保险待遇发放账户维护申请业务,有1000多笔参保人员市区内转移业务,这些高频业务都实现了市区内就近申请。
接下来,市社保中心将继续本着以人为本的原则,树立以人为本的服务理念,努力做好全城通办高频事项的办理工作,不断优化业务办理流程,通过多渠道、多平台收集意见建议,推动全城通办工作常态化,助推改革再上新台阶。