南通医保窗口：共建医保驻点服务站 业务下沉医院更便民

　　为推进医保经办服务网络向基层延伸，进一步提升人民群众在医保领域的获得感和满意度，我市医保部门将医疗保障经办服务窗口前移、经办业务重心下沉，在市区医院启动“共建驻点医保服务站”的试点工作。在相关部门的全力支持和积极推进下，我市首个“共建驻点医保服务站”于1月29日下午在我市第一人民医院正式揭牌。

　　南通市第一人民医院共建驻点医保服务站位于院内住院部一楼大厅，由我中心派驻的1名工作人员与医院的2名工作人员共同承办我市医保政策咨询、医疗保险信息查询、异地转诊备案、门诊慢特病申请等各类医保待遇备案及照护保险失能评定申请受理等11个经办事项，通过“减环节、减时限”，让参保群众在院内直接办理相关医保业务，享受到更加高效、便捷的医疗保障经办服务。同时，医保服务站配备了提供医保信息查询与居民医保参保缴费的“小黄机”，能够为参保群众提供多元化的医疗保障服务;医保服务站内还放置了与参保群众密切相关的8类服务指南，让医保政策“触手可及”。

　　“共建驻点医保服务站”的设立，为参保群众提供了高质量的医疗保障服务，真正实现了政策咨询在身边、备案转诊在身边。同时，“共建驻点医保服务站”的设立也是医保经办管理和医院自主服务的机制融合，是持续推进与我市高质量发展要求相匹配的医疗保障公共服务体系建设的一项重要举措，是推进医保公共服务领域体制性改革的一次创新。今后，我们还将把“好差评”制度落实到医保服务站，进一步推进服务质量，为群众提供更加规范、标准的医保经办服务。