淄博市打造“新医保心服务” 积极发展“互联网+医保”线上业务

　　淄博市医疗保障局桓台分局以打造“新医保心服务”惠民品牌为依托，积极发展“互联网+医保”线上业务，聚力将惠民政策和医保服务送到群众家门口和心坎里，切实把医保工作办成民心工程。

　　聚焦“三心”项目推进精准医保服务。实施“爱心医保、托起希望”项目，将发放政策“爱心卡”与宣讲结合起来，着力解决新生儿耽误参保多缴费问题。实施“暖心医保、倾心助残”项目,开设残疾人绿色通道和优先服务窗口，对重度以上残障人士提供一对一上门服务并建立定期回访机制。实施“贴心医保、服务人才”项目,将医保政策及时宣传到各企事业单位，为引进优秀人才提供优质服务，对需要转移医疗保险关系的，及时上门办理转移接续手续;对希望保留原参保地关系的，积极联系其原参保地医保部门，协助办理异地就医备案手续，做好异地就医结算服务。大力推广“淄博齐惠保”惠民医疗保险服务，着力解决部分家庭因病致贫问题,目前桓台县建档立卡8934人已实现“齐惠保”全覆盖，真正让贫困户享受到病有所医、病有所保的有效保障。

　　落实便民利民十项新举措。推出延时服务、上门服务、节假日服务等一系列举措，“线”上办理业务13400余人次，“一次办好”33700余件，办结率100%。慢性病鉴定审核周期由每季度审核一次改为每月审核一次;慢性病市外就医手工报销时限由每年报销一次、45个工作日办结改为随时报销、10个工作日办结，目前县医院、中医院已实现省内慢性病异地联网，极大方便了参保人享受医疗待遇。零星报销实现全城通办，市外住院手工报销时限由45个工作日缩短至10个工作日。

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