2021成都惠蓉保常见问题汇总

　　1、“惠蓉保”是什么?

　　答：“惠蓉保”是由四川省医保局、成都市医保局作为指导单位，四川省保险行业协会作为支持单位，由平安养老、中华财险、国宝人寿、太平养老、中国人寿、人保财险、太保寿险、大地保险、锦泰保险、泰康养老、新华保险承保，思派健康作为服务平台的成都市民专属补充医保。2021年是“惠蓉保”上线第二年，保障方案全面升级，服务持续优化，为成都市民提供安心的保障，减轻因罹患重特大疾病带来的风险。

　　2、什么人可以参保2021年度“惠蓉保”?

　　答：四川省本级医保参保人、成都市城镇职工医保参保人、成都市城乡居民医保参保人，含参加上述基本医保的公务员、企业职工、退休人员、农民、学生、学龄前儿童等。

　　注：新型农村合作医疗、少儿互助金已并入城乡居民基本医疗保险。

　　3、2021年度“惠蓉保”的缴费期和保障期是多久?

　　答：2021年度“惠蓉保”参保缴费期：2021年5月8日-2021年6月30日

　　2021年度“惠蓉保”保障期限为：2021年7月1日-2022年6月30日

　　4、去年已参保“惠蓉保”并开通了“自动缴费”的市民，今年还用重新购买缴费吗?具体什么时间扣费?

　　答：对于去年购买“惠蓉保”并开通了“自动缴费”的参保市民，将于今年6月底开始自动扣缴费用，但可能存在因微信零钱或绑定银行卡金额不足导致扣费不成功的情况。为保证成功参保，建议各位市民在今年参保期(5月8日-6月30日)内主动进行投保缴费，主动缴费成功后将不会再进行“自动续费”的扣费。即不会重复扣费。

　　5、去年已经参保“惠蓉保”，但没有开通“自动续费”，如果今年再次重新参保，算第一次参保还是连续参保?是否还能享受续费优待?具体有哪些优待?

　　答：只要在2020年参保了“惠蓉保”并且没有退保，今年无论是主动缴费还是“自动续费”进行继续参保，都属于连续参保人员，享受连续参保相关待遇。具体优待：(1)起付线由2万降低至1.3万;(2)既往症的界定时间以首次参保时间为准。即2020(去年)年7月1日后确诊恶性肿瘤的参保人员，只要连续参保没有中断，将一直按照非既往症人员享受责任一与责任二的保障待遇。

　　6、我已缴费成功，为什么显示有待支付订单?如何查询到支付订单?

　　答：由于参保缴费人数较多，系统存在一定的延迟。如显示“待支付”，请稍后再次查询。点击“惠蓉保”公众号底部菜单栏“个人中心”-“订单查询”即可查询到订单状态。